92354630https://nit.taipei/News_Content.aspx?n=546C5AE602744E4D&s=CAE05AFF81069B29遺失或損壞YouBike車輛怎麼辦？一、YouBike公共自行車損壞或遺失如何處理？（一）請您立即電洽1999市民熱線轉5855、02-89788822（一般付費），由服務人員為您服務。（二）公共自行車租出後，租借者應負保管之責，故如遺失係為租借者遺失車輛，應由租借者報案失竊，惟租借者不願報案時，營運單位將依照法務程序處理。（三）消費者報案後，如車輛確定遺失，應賠償公共自行車之營業損失費用，依服務條款第五條，每輛YouBike 2.0為15,000元整。二、電子票卡（悠遊卡）被YouBike列為停用名單之卡片，是否會影響其他服務（如捷運或公車）？如因車輛未還、交易異常、卡片遺失或其他因素遭本服務列為停用名單之卡片，除無法用「臺北市公共自行車租賃系統」外，不影響該卡片（如悠遊卡）其他的使用功能，如該卡片如有其他功能，會員仍應自行向該功能權責單位辦理掛失作業。三、若YouBike公共自行車故障無法騎乘，該如何處理？如果您於騎乘中途自行車故障，或在使用前，該自行車已損壞，請您於就近租賃站還車，並將該自行車椅墊反轉180度後，改租其他車輛即可，YouBike巡站人員會將車輛攜回維修；更希望您立即電洽1999市民熱線轉5855、02-89788822（一般付費）主動通報問題車輛，以協助加快故障車輛處理。四、我不小心將車輛損壞了怎麼辦？（一）請您立即電洽1999市民熱線轉5855、02-89788822（一般付費），請服務人員協助處理。（二）公共自行車借出後，租借者應負保管之責(含相關零件設備)，如有車輛損害情況，租借者應主動聯繫營運單位協助處理車輛損害問題，並依損害狀況支付維修費用。（三）如車輛損害嚴重無法繼續使用需營運單位派員處理，則需另加計運送費如區域位於「台北市內」訂為每次新臺幣150元整，處理區域位於「新北市內」訂為每次新臺幣350元整，如位於「其他區域」，租借者應自行處理車輛載運至台北市內，以利營運單位協助處理。（四）車輛損害時，租借者仍需負擔車輛租借費用，還車時間由使用者還入車柱或營運單位抵達現場處理時間計算。（五）營運單位僅協助載運故障無法繼續使用之公共自行車，恕無法協助載運租賃者。 [][][][]臺北市政府民政局92261140https://nit.taipei/News_Content.aspx?n=546C5AE602744E4D&s=D9311EAAD6CAF0D9YouBike2.0車機螢幕訊息說明一、借車（一）顯示「重新靠卡」:請延長電子票證感應時間，或將電子票證自錢包單獨取出後再次感應。（二）顯示「卡片未註冊」: 將電子票證加入會員票卡後，方能租借使用。加入成功後，約需3-5分鐘才能租車。（三）顯示「卡片已鎖定」:是指該電子票證紀錄異常，請撥打臺北市客服電話1999轉5855或02-8978-8822（一般付費），由客服人員協助處理。（四）顯示「餘額不足」:請於加值後再次感應租車。（五）顯示「卡片借車中」:是指系統尚無前次還車紀錄，如您已還車，請撥打臺北市客服電話1999轉5855或02-8978-8822（一般付費），由客服人員協助處理。（六）顯示「續借限制中」車機螢幕顯示「續借限制中」，是指續借使用限制，為維護使用者公平租借原則，還車後不得馬上於同一站點借車。（七）顯示「超時未取車」:是指感應電子票證後，未於30秒內完成取車。車柱將重新上鎖；系統將取消本次交易。請先將車輛入柱還車，並確認車機螢幕顯示「歡迎使用YouBike 2.0」後再離開，避免車輛遭下一位使用者取走。（八）顯示「本車暫停服務」:是指該車輛暫不提供服務，請更換車輛，或至其他站點租借。（九）顯示「補扣N元餘額N元」:是指系統補扣前次租車款項及補登記錄。由於您前次還車時，電子票證餘額不足，或未完成還車流程，致系統未成功紀錄，因此於再次租車前先進行補扣款並補登紀錄。 二、還車（一）顯示「餘額不足」:是指該電子票證餘額不足以支付當次款項。請於再次租車前，確認電子票證餘額足以支付前次及當次款項，於車機螢幕感應時，車機螢幕將顯示「補扣N元餘額N元」，完成補扣款項後，即可再次以電子票證感應租車。（二）顯示「錯卡扣款」:是指以電子票證A租車，以電子票證B還車扣款。請先將車輛入柱還車，並確認車機螢幕顯示「歡迎使用YouBike 2.0」，即代表還車成功，下次使用電子票證A租車時，車機螢幕將顯示「補扣N元餘額N元」，補扣前次款項並補登記錄，再次感應即可租車。 三、臨時停車鎖車（一）解鎖掃碼QRcode時，顯示「用借車手機解鎖」:是指以不同手機掃碼解鎖，或掃碼錯車輛，建議以YouBike 2.0官方APP查詢租借紀錄（查詢路徑：登入會員→會員管理→卡片管理→交易紀錄），以順利移除隨車鎖。若無法解鎖，請致電臺北市客服電話1999轉5855或02-8978-8822（一般付費），由客服人員協助處理。（二）解鎖感應電子票證時，顯示「用借車卡片解鎖」:多為感應錯張電子票證，或感應錯車輛，建議以YouBike 2.0官方APP查詢租借紀錄（查詢路徑：登入會員→會員管理→卡片管理→交易紀錄），以順利移除隨車鎖。若無法解鎖，請致電臺北市客服電話1999轉5855或02-8978-8822（一般付費），由客服人員協助處理。 [][][][]臺北市政府民政局90627610https://nit.taipei/News_Content.aspx?n=546C5AE602744E4D&s=102C1055F2CCE25A交通租賃臺灣公路四通八達、維護完善，縱貫南北之國道1號、3號高速公路及各地省道連成一完備公路網，從城市到鄉間任你悠遊，對喜愛自由行的旅客來說，租車是不錯的選擇。 租車服務臺灣租車十分便利，在主要機場、火車站及大城市均設有租車公司營業點，提供各種汽車出租，讓您輕鬆全臺走透透。大多數公司有優惠的租車辦法，有些公司並提供甲地租車乙地還車之服務(惟部分需加收手續費)。另租金是否已包含保險費用、有無自付額部分等，以上問題在取車之前皆需先確認清楚。 對臺灣道路情況不熟的訪客，可考慮附有駕駛服務的租車方式。另外，租車插圖國際觀光旅館也多有租車服務，對於只要接送機或使用幾小時的旅客而言，旅館的租車服務是較方便而經濟的。 駕駛注意事項在本地，車輛一律行駛道路右側，駕駛人及前座乘客必須繫上安全帶。如果你計劃在臺灣租車旅遊，請事先了解本國的駕駛規則，換發或取得有效合法的駕照後，即可展開體驗臺灣之美的行程！ 外籍人士考領或換發本國駕照請上臺北市區監理所網站查詢!或連絡電話：02-2763-0155 [][][][]臺北市政府民政局35071240https://nit.taipei/News_Content.aspx?n=546C5AE602744E4D&s=FB052093DB407E2D請問觀光傳播局目前提供旅客索取觀光文宣品種類及索取地點？ 臺北市政府觀光傳播局目前出版臺北市觀光文宣有《趣‧臺北》臺北市觀光簡介、《精彩臺北》觀光活動摺頁、《攬翠之旅》貓空摺頁、《艋舺映象》簡介及《發現北投的湯與美》小冊等，上列文宣均置放於臺北市12個旅遊服務中心，及不定期提供各縣市旅服中心、機場，提供旅客免費索取。此外，亦可連線至「臺北旅遊網」(<a href="https://www.travel.taipei/" id="臺北旅遊網" name="臺北旅遊網" title="臺北旅遊網">https://www.travel.taipei/</a>)，線上瀏覽臺北觀光資訊，隨時分享臺北市好吃、好玩、好看、圖文並茂的訊息內容。[][][][]臺北市政府民政局資訊室35071250https://nit.taipei/News_Content.aspx?n=546C5AE602744E4D&s=F43C3443A4732C7C請問哪裡可以索取臺北觀光簡介？您可至臺北市12個旅遊服務中心索取臺北市觀光簡介，或於上班時間直接到市府大樓4樓中央區觀光傳播局媒體出版科索取，也可附回郵信封寄到臺北市信義區市府路1號4樓觀光傳播局媒體出版科，我們將依您所提供地址郵寄。國內郵資：1份-7元，2、3、4份-10元。信封：須比平信信封略大。洽詢電話：臺北市民當家熱線1999(外縣市請撥02-27287564)[][][][]臺北市政府民政局資訊室35071260https://nit.taipei/News_Content.aspx?n=546C5AE602744E4D&s=91DBDA751DDB953B臺北旅遊網的網址及內容為何?臺北旅遊網址:<a href="https://www.travel.taipei/" name="臺北旅遊網" title="臺北旅遊網">https://www.travel.taipei/</a>。提供臺北市旅遊景點簡介、交通及住宿資訊、最新旅遊活動、建議行程等。[][][][]臺北市政府民政局資訊室35071270https://nit.taipei/News_Content.aspx?n=546C5AE602744E4D&s=FAECB7A94989FEC7臺北市的旅遊服務中心設置在哪裡？提供什麼服務？本市於臺北車站、東區地下街、松山機場、捷運北投站、捷運圓山站、捷運西門站、捷運劍潭站、市府轉運站、美麗華、纜車動物園站、纜車貓空站及梅庭共設立了12座旅遊服務中心，提供「旅遊景點」、「交通住宿」、「慶典活動」、「套裝行程」、「文宣地圖」、「專人諮詢」、「觀光圖書」、「網路查詢」及「外籍旅客TPE-Free免費申辦」等服務。各旅遊服務中心聯絡資訊及開放時間，請見「臺北旅遊網」(<a href="https://www.travel.taipei/" name="臺北旅遊網" title="臺北旅遊網">https://www.travel.taipei/</a>)旅客諮詢臺北旅遊服務中心。[][][][]臺北市政府民政局資訊室35071280https://nit.taipei/News_Content.aspx?n=546C5AE602744E4D&s=9D7AE241E94BE105如何獲得「Taipei Pass臺北觀光護照」手冊?臺北市政府觀光傳播局發行新版「Taipei Pass臺北觀光護照」旅遊資訊及優惠手冊，民眾只要洽悠遊卡公司與臺北捷運車站購買「Taipei Pass臺北觀光護照」任何天數之票卡，就可以免費獲得該手冊(不限天數，均可獲得)。[][][][]臺北市政府民政局資訊室